Objectifs de la formation :

CCP - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

Compétences professionnelles :

- Gérer l’administration des ventes

- Suivre les opérations de la supply chain

- Suivre la relation clientèle en français et en anglais

- Prévenir et gérer les impayés

CCP - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

Compétences professionnelles :

- Concevoir et publier des supports de communication commerciale

- Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux

- Organiser une action commerciale

- Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais

L’Emploi type : 

Définition de l’emploi type et des conditions d’exercice

L'assistant commercial contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché

français et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers. Il travaille dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d’échanges commerciaux mondialisés.

Il travaille sous la responsabilité de la direction commerciale, en étroite collaboration avec l’équipe des

commerciaux de terrain. En tenant compte des objectifs stratégiques de l’entreprise, il gère l’administration des ventes : il traite les commandes, propose des solutions aux litiges et actualise les bases de données clients.

Il suit les opérations de la supply chain et s’assure du bon déroulement du processus, de la production

jusqu’à l’acheminement des produits ou des services au client. De ce fait, il entretient des relations

fréquentes avec de nombreux interlocuteurs internes et externes tels que les services production,

expédition et comptabilité, les fournisseurs et les transporteurs.

Interface privilégiée des acteurs internes et externes, il contribue à la mise en place des orientations

stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise, en collaboration avec les commerciaux. Il

intervient dans l’organisation d’actions de prospection et de vente et assure l’accueil du public lors de

manifestations commerciales. Il participe à la veille commerciale, renseigne le système d’information de

l’entreprise, actualise les tableaux de bord pour assurer le suivi quantitatif et qualitatif de l’activité.

Il travaille et communique avec les outils numériques omnicanaux.

Il utilise fréquemment la langue anglaise dans ses relations avec les clients et les fournisseurs étrangers,

au niveau B1 du Cadre européen commun de référence pour les langues. Il peut être amené à utiliser une autre langue étrangère selon le bassin dans lequel il exerce son emploi.

L’assistant commercial travaille en autonomie, selon son niveau de délégation, au sein de l’équipe

commerciale ou dans un pôle de plusieurs assistants, en fonction de la taille et du statut juridique de la

structure.

Dans le respect de la responsabilité sociétale de la structure, il exerce son activité de façon sédentaire

mais peut être amené à se déplacer ponctuellement pour participer à des manifestations commerciales

(salons, foires, réunions d’équipe…), parfois dans des circonstances inhabituelles.

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :

Cet emploi s'exerce majoritairement dans des entreprises commerciales de toutes tailles (TPE, PME, ETI,

grands groupes), mais également dans des associations, des collectivités ou des coopératives, et dans

tous les secteurs d'activité.

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :

Assistant commercial

Assistant administratif et commercial

Assistant ADV

Assistant commercial Supply chain

Assistant ADV et marketing